現(xiàn)如今各大公司都面臨著用人不慎而引發(fā)的一系列風(fēng)險(xiǎn)：高管人員在外兼職，那么出賣(mài)公司利益就會(huì)成為大概率事件；銷(xiāo)售人員開(kāi)設(shè)同業(yè)公司，在領(lǐng)著工資的同時(shí)還利用公司的產(chǎn)品和客戶(hù)去謀取私利；財(cái)務(wù)人員如果存在網(wǎng)貸負(fù)面記錄，則容易違反職業(yè)道德把企業(yè)賬戶(hù)變成自己的提款機(jī)……
面對(duì)諸多潛在的雇傭風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)紛紛意識(shí)到要從源頭抓起，把好招聘關(guān)，而入職前的背景調(diào)查環(huán)節(jié)再也不能只是走過(guò)場(chǎng)，只有高質(zhì)量的背調(diào)才能有效幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。然而，據(jù)云考拉和前程無(wú)憂(yōu)聯(lián)合發(fā)布的《2018中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告》顯示：僅有58.14%的企業(yè)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行背景調(diào)查且主要采取傳統(tǒng)的方式，此外仍有超過(guò)三分之一的企業(yè)無(wú)背調(diào)意識(shí)并缺乏對(duì)應(yīng)的誠(chéng)信管理機(jī)制。
老板們都為不誠(chéng)信員工付出過(guò)代價(jià)，雇員的背景調(diào)查已經(jīng)成為企業(yè)招聘的“剛需”，那么企業(yè)到底如何做背調(diào)才能有效規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)？通過(guò)和多位負(fù)責(zé)招聘的HR以及第三方背調(diào)公司訪(fǎng)談了解，精心整理了一份企業(yè)常見(jiàn)的背調(diào)方式大盤(pán)點(diǎn)，分別從優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深入對(duì)比分析。
親力親為，HR自己致電候選人前雇主
優(yōu)點(diǎn)：唯一的優(yōu)點(diǎn)就是省錢(qián)，但節(jié)省的費(fèi)用十分有限；同時(shí)還苦了HR自己，適合實(shí)在沒(méi)有預(yù)算的企業(yè)。
缺點(diǎn)：HR親自背調(diào)增加自己的工作量不說(shuō)，遭到受訪(fǎng)人拒絕更是常有的事兒，但最怕的是自己核實(shí)的雇員最后出了問(wèn)題，攤上事兒就麻煩了。具體來(lái)說(shuō)：
1）對(duì)于基本數(shù)據(jù)查詢(xún)，除了學(xué)歷、學(xué)位信息可通過(guò)學(xué)信網(wǎng)逐一查詢(xún)之外，身份驗(yàn)證、工商注冊(cè)、網(wǎng)貸負(fù)面等其它數(shù)據(jù)均無(wú)法精確核實(shí)。
2）HR們的日常工作已經(jīng)趨于飽和，很難再花時(shí)間進(jìn)行細(xì)致的背景調(diào)查，對(duì)于候選人是否提供了真實(shí)的前雇主信息也很難識(shí)別，背調(diào)的有效性難以保障。
3）很多公司做背調(diào)只是抽查進(jìn)行，往往是在和候選人打心理戰(zhàn)，試圖篩掉那些“心里有鬼”的人，而這種方法的實(shí)際效果并不明顯。
4）HR面臨尷尬的選擇：背調(diào)出問(wèn)題難以完成招聘的KPI；背調(diào)不出問(wèn)題又要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
通過(guò)HR圈內(nèi)打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)
優(yōu)點(diǎn)：
1）節(jié)約成本。
2）一般對(duì)于同行業(yè)職位較高的候選人有效，容易打聽(tīng)的到；或者運(yùn)氣好圈子廣，有時(shí)也能碰巧了解。
缺點(diǎn)：
1）對(duì)于跨行業(yè)、非核心崗位的候選人，圈內(nèi)打聽(tīng)到的比例會(huì)大打折扣。
2）為了打聽(tīng)一個(gè)人需要?jiǎng)佑枚喾矫媲篮唾Y源，還不確定最終結(jié)果如何，耗時(shí)耗力。
3）即便真能打聽(tīng)到，消息的來(lái)源可信度能有多高？而且僅憑一己之言，如果對(duì)方之前也未對(duì)候選人做過(guò)背調(diào)，又如何能保證候選人的身份學(xué)歷、工商注冊(cè)、網(wǎng)貸負(fù)面等背景信息無(wú)不良記錄呢？
委托獵頭公司
優(yōu)點(diǎn)：
1）用招聘的錢(qián)同時(shí)完成背調(diào)，一般沒(méi)有額外的費(fèi)用支出，或者費(fèi)用較低。
2）減輕了HR額外的工作量，主要將候選人具體信息提供給獵頭即可。
缺點(diǎn)：這種看似一舉兩得的方法其實(shí)有如下問(wèn)題：
1）獵頭公司一般都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的背調(diào)團(tuán)隊(duì)，大多都是負(fù)責(zé)企業(yè)招聘的獵頭身兼背調(diào)的職責(zé)；即便獵頭公司委托第三方進(jìn)行背調(diào)，費(fèi)用自然也是羊毛出在羊身上。
2）獵頭公司都希望自己推薦的候選人能被企業(yè)錄用，導(dǎo)致背調(diào)的可靠性存在水分。
3）背調(diào)一般都是線(xiàn)下進(jìn)行，和企業(yè)溝通的效率不夠高。
傳統(tǒng)的線(xiàn)下背景調(diào)查公司
根據(jù)云考拉和前程無(wú)憂(yōu)聯(lián)合發(fā)布的《2018中國(guó)職場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告》顯示：雖然大多企業(yè)還在采取自己致電候選人雇主和圈內(nèi)打聽(tīng)的方式進(jìn)行雇員背調(diào)，但已經(jīng)有超過(guò)20%的企業(yè)開(kāi)始使用第三方的背調(diào)平臺(tái)，且比例在不斷上升。
優(yōu)點(diǎn)：
1）通過(guò)第三方公司進(jìn)行背調(diào)，可以讓HR更加專(zhuān)注在招聘上。
2）第三方背調(diào)公司的訪(fǎng)談團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠更快、更精準(zhǔn)的對(duì)候選人所述情況進(jìn)行甄別，一定程度上能夠規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
3）能夠針對(duì)企業(yè)的不同需求，提供定制化的背調(diào)服務(wù)，從不同維度深入了解候選人，并且自主尋找和求證候選人所留前雇主真?zhèn)蔚哪芰Ρ容^強(qiáng)。
缺點(diǎn)：然而傳統(tǒng)背調(diào)公司的高收費(fèi)、高門(mén)檻也令絕大多數(shù)企業(yè)望而卻步，想在有限的成本范圍內(nèi)多加一道“背調(diào)”工序，簡(jiǎn)直遙不可及。拋開(kāi)成本和門(mén)檻問(wèn)題外，還存在以下弊端：
1）從背調(diào)前的合同、授權(quán)書(shū)，到背調(diào)后的反饋、發(fā)票等主要通過(guò)線(xiàn)下完成，流程較為繁瑣且進(jìn)度不可控。
2）不同背調(diào)公司的服務(wù)水平參差不齊，一旦選定一家公司后如果對(duì)其服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，更換服務(wù)商的成本高；而即便真的換了一家，也很難保證服務(wù)質(zhì)量不會(huì)更差。
3）傳統(tǒng)背調(diào)公司大多沒(méi)有征信牌照，對(duì)接的數(shù)據(jù)平臺(tái)費(fèi)用高且可信度有待考證，而相應(yīng)的背調(diào)服務(wù)費(fèi)用也會(huì)更高。
全程互聯(lián)網(wǎng)化的背調(diào)平臺(tái)，零門(mén)檻最低價(jià)
基于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代用戶(hù)行為習(xí)慣的變化，以及全行業(yè)對(duì)于職場(chǎng)誠(chéng)信的重視和背調(diào)需求的陡增，全程互聯(lián)網(wǎng)化的新型背調(diào)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，徹底顛覆了傳統(tǒng)背調(diào)。以拉卡拉大數(shù)據(jù)平臺(tái)出品的云考拉職業(yè)背調(diào)為代表，從用戶(hù)真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，讓任何企業(yè)不論規(guī)模大小、人員多少，都能隨時(shí)開(kāi)展員工背調(diào)，有效規(guī)避雇傭風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：
1）全程互聯(lián)網(wǎng)化的背調(diào)體驗(yàn)省去很多人工服務(wù)、縮短了時(shí)間，使得背調(diào)價(jià)格降至最低。企業(yè)從注冊(cè)、充值、選擇背調(diào)服務(wù)、查看進(jìn)度、報(bào)告完成到開(kāi)發(fā)票，可實(shí)現(xiàn)全流程在PC端或手機(jī)端操作完成。
2）通過(guò)權(quán)威的大數(shù)據(jù)核驗(yàn)輔以專(zhuān)業(yè)的人工深度訪(fǎng)談模式，背調(diào)范圍廣，一般能涵蓋十余項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)秒出和多達(dá)幾十項(xiàng)的人工訪(fǎng)談能力指標(biāo)精確核實(shí)。
3）根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際使用需求和體驗(yàn)不斷更新迭代，傻瓜式的操作輕松掌握。例如批量進(jìn)行數(shù)據(jù)項(xiàng)查詢(xún)、母子賬號(hào)分級(jí)管理、自由選擇初、中、高不同等級(jí)的背調(diào)套餐等。
4）平臺(tái)化模式讓職場(chǎng)背調(diào)不再只是大企業(yè)的專(zhuān)利，任何規(guī)模、類(lèi)型的公司都可以零門(mén)檻使用，無(wú)需上門(mén)服務(wù)也能輕松完成背調(diào)。
5）打消企業(yè)只與一家傳統(tǒng)背調(diào)公司合作的顧慮。通過(guò)平臺(tái)背調(diào)，可以在多家訪(fǎng)談服務(wù)商之間自由切換，無(wú)需重新洽談，甚至在面對(duì)集中為成百上千人背調(diào)的時(shí)候，也不用擔(dān)心其服務(wù)能力和效率。
缺點(diǎn)：
1）平臺(tái)在更新迭代過(guò)程中不免會(huì)出現(xiàn)小bug，需要不斷地升級(jí)完善。
2）新功能需要稍加學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
以上網(wǎng)羅了現(xiàn)階段主流的背調(diào)方式，選擇第三方背調(diào)平臺(tái)顯然是大勢(shì)所趨。正所謂企業(yè)招聘無(wú)小事，背景調(diào)查不可缺，希望每一家企業(yè)都能夠運(yùn)用好“背調(diào)”這把利劍，精準(zhǔn)定位人才。
